德音派出所警員林家名、梁永信等2員於114年10月30日2時57分許，接獲110通報稱其同事欲跳樓輕生，需要員警協助，即前往現場見李女坐於房間窗外遮雨棚上，且留有一封遺書，林等2員即聯絡119救護人員到場協助，經持續安撫其情緒及耐心溝通，終使其腋下心房放下輕生念頭，並將李女拉回房內安全處，由家屬陪同送往淡水馬偕醫院救護。