成州派出所警員曾元麒、黃瑜皓、郭芳廷於113年10月23日13時30許接獲110通報稱於上述地點民眾受困於電梯內，，需要員警協助，立即馳赴現場發現內有一民眾受困華廈5樓電梯內，先確認其意識清楚後並連繫119到場，曾等2員於華廈外交通疏導避免壅塞耽誤救難時間，郭員則於故障電梯外安撫其情緒，待消防人員到場後，協同消防人員成功將莊○綺(89年次) 救出，其表示欲搭乘電梯下樓時突遇電梯故障並受困於內30分鐘，真的非常感激警方協助，並確認其無大礙後離去。